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EVS108 電腦話務(wù)員   優(yōu)倫電腦話務(wù)員 德士通AA9600自動(dòng)總機(jī)

智能電腦話務(wù)員 -EVS 108

EVS108電腦話務(wù)員圖片

    電腦話務(wù)員又稱電腦值班小姐,它配接在企事業(yè)單位、公司的用戶交換機(jī)集團(tuán)電話普通用戶端口上,使外線用戶在撥打分機(jī)電話時(shí),可直接撥入而無需由人工話務(wù)員轉(zhuǎn)接。根據(jù)各單位實(shí)際情況,配接電腦話務(wù)員一般有以下兩種方案: 

  1、用于減輕人工話務(wù)員工作量。電腦話務(wù)員用于夜間、雙休日、節(jié)假日、午休等時(shí)間。使用后,夜間和節(jié)假日人工值班可以取消,人工話務(wù)員減少了工作時(shí)間,有利于提高工作時(shí)段服務(wù)質(zhì)量。 

  2、用于替代人工進(jìn)行全方位24小時(shí)服務(wù)。此方案通過適當(dāng)增加電腦話務(wù)員端口,既可實(shí)現(xiàn)人工轉(zhuǎn)接難以實(shí)現(xiàn)的"一撥通"服務(wù)效果,即不管在何時(shí),只要一撥號(hào)碼,即可得到服務(wù),而無需振鈴等待,節(jié)省人力又提高了服務(wù)質(zhì)量。非常適合于證券、期貨、銀行等需要快捷服務(wù)的單位及其它人力緊張的企事業(yè)單位。

 

  • EVS 108是一部基礎(chǔ)型的智能電腦話務(wù)員,數(shù)碼語言直接播放,音頻/脈沖兼容的語言自動(dòng)總機(jī),可與所有電話系統(tǒng)相配,不需要任何附加設(shè)施,就能有效地利用電話的語音呼叫、群呼等功能,以其迅速準(zhǔn)確的動(dòng)作轉(zhuǎn)接電話。

  • EVS 108具有多種專接模式及彈性的語音,例如:被叫分機(jī)忙線中、無人應(yīng)答、總機(jī)忙線中.....等皆可依用戶的具體意見錄制,比之傳統(tǒng)語音自動(dòng)總機(jī)的固定樣板宣告語音及單一轉(zhuǎn)接模式,EVS108電腦話務(wù)員更能適用于各種不同的機(jī)關(guān)行業(yè)。

  • EVS 108是各公司的最好的前臺(tái)小姐,安裝簡單,語音錄制方便,可以遙控來設(shè)定各項(xiàng)功能,自動(dòng)測試電話系統(tǒng)的回鈴音、忙音及空號(hào)音參數(shù),更可設(shè)定經(jīng)理秘書臺(tái),使經(jīng)理閣下能更好地有效地處理需要的信息。

 

EVS-108電腦話務(wù)員特色:

        1、120秒錄音時(shí)間,可以充分滿足外企中英文錄制需要;

      2、240小時(shí)停電保存錄音和資料,全年長假無憂;

      3、完美匹配松下交換機(jī),停電也能同步工作;

            4、具備日/夜切換開關(guān),滿足工廠的需求。

 

 

EVS-108電腦話務(wù)員產(chǎn)品功能
16段宣告語音皆可彈性錄制
十級(jí)單碼啟動(dòng)部門分機(jī)群
查詢宣告功能
雙語言宣告功能
遙控維護(hù)
手動(dòng)上/下班切換(附加功能)
可選擇為信號(hào)音或語音呼叫或群呼方或轉(zhuǎn)來話
被叫總機(jī)忙線或末應(yīng)答時(shí)有多種轉(zhuǎn)接模式可供選擇
外線掛斷查出、以切斷外線
EVS-108電腦話務(wù)員可選擇芯片固化語言或彈性錄制語言

 

EVS-108電腦話務(wù)員產(chǎn)品規(guī)格
適用于所有品牌的交換機(jī)、集團(tuán)電話及匯線通
語音長度:120秒
DTMF輸入信號(hào):>-250BM
電源:(220V/50HZ)
內(nèi)藏電池:可保有語音及資料240小時(shí)
體積重量:EVS-108  257mm(L)*137mm(W)*37mm(H)700g

 

EVS 208 雙路智能電腦話務(wù)員待推出)


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