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      智能電腦話務員 -EVS 108

      EVS108電腦話務員圖片

          電腦話務員又稱電腦值班小姐,它配接在企事業單位、公司的用戶交換機集團電話普通用戶端口上,使外線用戶在撥打分機電話時,可直接撥入而無需由人工話務員轉接。根據各單位實際情況,配接電腦話務員一般有以下兩種方案: 

        1、用于減輕人工話務員工作量。電腦話務員用于夜間、雙休日、節假日、午休等時間。使用后,夜間和節假日人工值班可以取消,人工話務員減少了工作時間,有利于提高工作時段服務質量。 

        2、用于替代人工進行全方位24小時服務。此方案通過適當增加電腦話務員端口,既可實現人工轉接難以實現的"一撥通"服務效果,即不管在何時,只要一撥號碼,即可得到服務,而無需振鈴等待,節省人力又提高了服務質量。非常適合于證券、期貨、銀行等需要快捷服務的單位及其它人力緊張的企事業單位。

       

      • EVS 108是一部基礎型的智能電腦話務員,數碼語言直接播放,音頻/脈沖兼容的語言自動總機,可與所有電話系統相配,不需要任何附加設施,就能有效地利用電話的語音呼叫、群呼等功能,以其迅速準確的動作轉接電話。

      • EVS 108具有多種專接模式及彈性的語音,例如:被叫分機忙線中、無人應答、總機忙線中.....等皆可依用戶的具體意見錄制,比之傳統語音自動總機的固定樣板宣告語音及單一轉接模式,EVS108電腦話務員更能適用于各種不同的機關行業。

      • EVS 108是各公司的最好的前臺小姐,安裝簡單,語音錄制方便,可以遙控來設定各項功能,自動測試電話系統的回鈴音、忙音及空號音參數,更可設定經理秘書臺,使經理閣下能更好地有效地處理需要的信息。

       

      EVS-108電腦話務員特色:

              1、120秒錄音時間,可以充分滿足外企中英文錄制需要;

            2、240小時停電保存錄音和資料,全年長假無憂;

            3、完美匹配松下交換機,停電也能同步工作;

                  4、具備日/夜切換開關,滿足工廠的需求。

       

       

      EVS-108電腦話務員產品功能
      16段宣告語音皆可彈性錄制
      十級單碼啟動部門分機群
      查詢宣告功能
      雙語言宣告功能
      遙控維護
      手動上/下班切換(附加功能)
      可選擇為信號音或語音呼叫或群呼方或轉來話
      被叫總機忙線或末應答時有多種轉接模式可供選擇
      外線掛斷查出、以切斷外線
      EVS-108電腦話務員可選擇芯片固化語言或彈性錄制語言

       

      EVS-108電腦話務員產品規格
      適用于所有品牌的交換機、集團電話及匯線通
      語音長度:120秒
      DTMF輸入信號:>-250BM
      電源:(220V/50HZ)
      內藏電池:可保有語音及資料240小時
      體積重量:EVS-108  257mm(L)*137mm(W)*37mm(H)700g

       

      EVS 208 雙路智能電腦話務員待推出)


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