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HiPath 3800
IP集成系統(tǒng)通過(guò)易用的高質(zhì)量終端設(shè)備,為中型企業(yè)(可多達(dá)1000個(gè)用戶)提供可靠的語(yǔ)音通信。如果HiPath
3800作為獨(dú)立系統(tǒng)使用,可支持達(dá)500個(gè)工作點(diǎn)。64個(gè)HiPath 3800系統(tǒng)可進(jìn)行透明聯(lián)網(wǎng)。HiPath
3800是新的一代具有改進(jìn)性能的高端硬件平臺(tái)?赏ㄟ^(guò)HiPath ComScendo為所有系統(tǒng)提供豐富的功能。在HiPath3000/4000的組網(wǎng)當(dāng)中,可做為HiPath4000可自愈的遠(yuǎn)端模塊。在無(wú)線移動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)用中,可通過(guò)DECT及VoWLAN兩種解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn),其中VoWLAN為真正意義上的IP層解決方案。
HiPath3800系統(tǒng)為用戶在遠(yuǎn)距離工作,移動(dòng)通信,多媒體應(yīng)用,CTI方案等新的應(yīng)用領(lǐng)域提供了解決方法。
HiPath3800采用統(tǒng)一的一個(gè)軟件平臺(tái),可以適應(yīng)不同規(guī)模公司的功能需求,其數(shù)字話機(jī)采用統(tǒng)一的optipoint系列,其支持最佳經(jīng)濟(jì)路由選擇,具有CornetN,Q-sig等多種組網(wǎng)信令,可為用戶應(yīng)用提供開(kāi)發(fā)接口,具有綜合無(wú)線通信方案,綜合LAN解決方案。
HiPath3800交換機(jī)處理機(jī)采用IBM 專(zhuān)用通訊處理芯片,每端口話務(wù)量為0.54Erl,BHCA值為25000。
由于采用了現(xiàn)代通信,微電子和計(jì)算機(jī)技術(shù),具有大規(guī)模集成度,因此該設(shè)備具有以下特點(diǎn):
體積小,處理能力強(qiáng),接口品種多。
具有ISDN功能,可提供DSS1,CORNET,2B+D等多種信令。
操作方便,易于維護(hù)。
故障處理能力強(qiáng),無(wú)風(fēng)扇,功耗低
西門(mén)子電話交換機(jī)HiPath 3800系統(tǒng)功能:
(1) 應(yīng)答前語(yǔ)音提示。
(2)
叫醒功能:撥代碼及預(yù)訂的叫醒時(shí)間,到預(yù)定時(shí)間,電話鈴自響,如一次振鈴后用戶不摘機(jī),不超過(guò)五分鐘,系統(tǒng)會(huì)再振鈴一次,取消時(shí)再按一次代碼。
(3)
遇忙回叫:當(dāng)您撥打其它分機(jī)遇忙時(shí),只要按代碼聽(tīng)到回鈴音后掛機(jī)。當(dāng)對(duì)方掛機(jī)時(shí),其電話鈴就會(huì)響,對(duì)方取機(jī)后您的電話鈴也會(huì)響,您取機(jī)后,即可與對(duì)方通話。
(4)
無(wú)應(yīng)答回叫:當(dāng)您撥打其它分機(jī)聽(tīng)到回鈴音,但無(wú)人接,您可按一代碼后掛機(jī),當(dāng)對(duì)方取機(jī)再掛機(jī)時(shí),您的電話鈴便會(huì)響,您摘機(jī)后,對(duì)方鈴響,對(duì)方取機(jī)即可雙方通話。
(5) 出入中繼呼叫數(shù)據(jù)顯示:在維護(hù)終端上可以顯示各種呼叫的數(shù)據(jù)信息。
(6)
轉(zhuǎn)移呼叫:取機(jī)后您按一代碼及轉(zhuǎn)移的分機(jī)號(hào)碼,掛機(jī)后再取機(jī)聽(tīng)證實(shí)音,那么,凡是打到您分機(jī)上的電話就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到所轉(zhuǎn)移的分機(jī)上。
(7)
固定轉(zhuǎn)移呼叫:取機(jī)后您按一代碼及轉(zhuǎn)移的固定分機(jī)號(hào)碼,掛機(jī)后再取機(jī),再按另一代碼再掛機(jī),那么,凡打到您分機(jī)上的電話,您的電話先響鈴20秒,無(wú)人接時(shí),再轉(zhuǎn)移到您設(shè)置的固定分機(jī)上。
(8) 呼叫代接:某些分機(jī)編成一個(gè)代接組,給一個(gè)代碼后,則該組任一分機(jī)響鈴組內(nèi)其它分機(jī),可按此代碼,代接在振鈴分機(jī)的電話。
(9) 呼叫等待:當(dāng)通話時(shí),激活該功能的用戶會(huì)聽(tīng)見(jiàn)一個(gè)提示音,表示有第二個(gè)電話撥入。
(10) 服務(wù)等級(jí)設(shè)置:在交換機(jī)里可以為每個(gè)分機(jī)設(shè)定不同的等級(jí)。
(11)
會(huì)議電話:一主叫用戶要同時(shí)與二個(gè)分機(jī)通話,可先叫出第一被叫,再按代碼或功能鍵及第二被叫號(hào)碼,將第二被叫叫出,再按一代碼,即可三方同時(shí)通話,系統(tǒng)還支持五方通話。
(12) 門(mén)電話功能:和門(mén)禁系統(tǒng)一起配合使用,可以控制門(mén)鎖的開(kāi)啟。
(13) 數(shù)據(jù)保護(hù):系統(tǒng)配有64M Flash卡,可以作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份。
(14) 免打擾:您只要按一代碼并聽(tīng)到音頻回鈴音得到證實(shí)后,就不會(huì)有電話打進(jìn)來(lái),但您還是可以打出。
(15) 呼叫保持:通話時(shí)可以讓對(duì)方在線等候,通話不中斷。
(16) 尋線組:根據(jù)需要將一些分機(jī)編成一個(gè)尋線組,組內(nèi)任何一個(gè)話機(jī)無(wú)人接時(shí)會(huì)在振鈴若干秒后自動(dòng)轉(zhuǎn)到下一個(gè)分機(jī)。
(17) 強(qiáng)插:當(dāng)兩個(gè)分機(jī)正在通話時(shí),等級(jí)更高的用戶可強(qiáng)插進(jìn)去告知一方掛機(jī)以便與另一方通話。
(18) 顯示文本語(yǔ)音選擇。
(19) 最經(jīng)濟(jì)路由:在系統(tǒng)有多個(gè)呼叫路由的情況下,分機(jī)呼叫時(shí)會(huì)自動(dòng)選擇最經(jīng)濟(jì)的路由。
(20) 音樂(lè)保持:可以讓等待的分機(jī)聽(tīng)背景音樂(lè)等。
(21) 夜服:中繼線可以指定到一個(gè)夜間值班分機(jī)。當(dāng)值班分機(jī)處于夜間服務(wù)狀態(tài),呼叫將直接轉(zhuǎn)到夜服分機(jī)。
(22) 通話費(fèi)用限制。
(23) 重?fù)堋?br>
(24) 接聽(tīng)第二個(gè)呼叫:分機(jī)在通話時(shí)可以有第二個(gè)電話打入。
(25) 協(xié)商保持呼叫:具有此功能的分機(jī)用戶,可同時(shí)呼出二個(gè)分機(jī),交替與之通話,暫不通話的一方聽(tīng)音樂(lè)。
(26) 快速撥號(hào)-個(gè)人/系統(tǒng):您可將經(jīng)常要打的電話號(hào)碼編成縮號(hào)表。
(27) 用戶短信息傳送:帶有液晶顯示屏的數(shù)字話機(jī)之間可以傳遞短消息。
(28) 話務(wù)臺(tái):optiPoint Attendant,optiPoint系統(tǒng)話機(jī)可用做話務(wù)臺(tái)。其可作為一個(gè)信息、截取或夜間服務(wù)分機(jī)。optiPoint
BLF忙燈面板(BLF)是用于optiPoint
Attendant的主要附加模塊。它有90多個(gè)可自由編程的功能鍵,通過(guò)LED顯示分機(jī)的呼叫狀態(tài)(空閑、占線、正通話)。
(29) 盲人話務(wù)臺(tái):通過(guò)連接到PC的附加設(shè)備,將光學(xué)顯示轉(zhuǎn)換為盲文信號(hào)。這使有視覺(jué)障礙的雇員可以執(zhí)行所有呼叫處理任務(wù)。
(30) 經(jīng)理/秘書(shū)功能:該功能保證經(jīng)理和秘書(shū)間的快速聯(lián)絡(luò)。
HiPath 3800西門(mén)子電話交換機(jī)系統(tǒng)硬件:
HiPath3800設(shè)備分為一個(gè)基本機(jī)框和一個(gè)擴(kuò)展機(jī)框,根據(jù)用戶的具體配置需要,可通過(guò)基本機(jī)框或者基本機(jī)框+擴(kuò)展機(jī)框來(lái)實(shí)現(xiàn),基本框有九個(gè)線路接口槽位,擴(kuò)展框有13個(gè)槽位。
整個(gè)系統(tǒng)采用了靈活的總線資源分配機(jī)制,基本框與擴(kuò)展框分別各有兩條數(shù)據(jù)總線,系統(tǒng)根據(jù)根據(jù)槽位插入不同的接口板靈活地進(jìn)行資源的分配,如有需求,兩條總線之間可進(jìn)行資源共享,更進(jìn)一步,擴(kuò)展框也可與基本框共享資源,即整個(gè)系統(tǒng)的資源由系統(tǒng)進(jìn)行智能的分配。
電源模塊采用了LUNA2,在基本框中,用戶可根據(jù)接口板的數(shù)量,靈活采用1塊、2塊、3塊模塊,滿足系統(tǒng)供電需要和冗余配置。擴(kuò)展框中,根據(jù)需要,最大可配置4塊LUNA2模塊。
系統(tǒng)主板提供雙串口,分別用與維護(hù)、外接打印機(jī)及第三方的一些應(yīng)用,如CTI及酒店接口等。
如果需遠(yuǎn)端維護(hù)及ISDN組網(wǎng)時(shí)做為時(shí)鐘主節(jié)點(diǎn)時(shí),可在控制板插入時(shí)鐘及遠(yuǎn)端維護(hù)子卡。同時(shí)也可選配LIMS卡對(duì)外提供LAN接口。
系統(tǒng)提供的主要接口板類(lèi)型有:8口/24口語(yǔ)音郵箱板(兼電腦話務(wù)員)、8口/24口模擬&數(shù)字用戶板、DECT基站接口板、8口S0板、STMI2
IP網(wǎng)關(guān)接口板、2M數(shù)字接口板及模擬中繼板,其它的還有掉電轉(zhuǎn)移接口板、門(mén)禁接口單元等。
HiPath 3800西門(mén)子交換機(jī)用戶解決方案:
HiPath Cordless
一個(gè)建立在DECT標(biāo)準(zhǔn)之上的集成解決方案,它能完全覆蓋公司范圍內(nèi)使用的無(wú)繩電話。
HiPath VoWLAN
一個(gè)建立在WLAN Wi-Fi IP層的語(yǔ)音無(wú)線接入應(yīng)用,它能完全覆蓋公司數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍。
HiPath Xpressions Compact
一個(gè)集成的語(yǔ)音消息傳遞系統(tǒng),可在用戶自己的語(yǔ)音郵箱中存儲(chǔ)、取回和分發(fā)語(yǔ)音留言。HiPathXpressions
Compact還提供自動(dòng)話務(wù)功能。
HiPath Xpressions
綜合統(tǒng)一消息傳遞解決方案。支持用戶日常的語(yǔ)音、傳真和電子郵件及SMS(短消息)信息交換。因此,能為每項(xiàng)需求提供定制解決方案-從入門(mén)級(jí)選項(xiàng)到聯(lián)網(wǎng)通信解決方案。
HiPath ProCenter Office,
HiPath ProCenter Entry,
Standard and Advance
綜合呼叫中心解決方案的附加產(chǎn)品。能實(shí)現(xiàn)資源的最佳布置,在所有信道上進(jìn)行客戶交互。
HiPath 3800西門(mén)子交換機(jī)運(yùn)行環(huán)境:
電源
通常,系統(tǒng)是按照網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的要求來(lái)設(shè)計(jì)的,選擇不間斷電源UPS是為了當(dāng)外界供電發(fā)生故障時(shí)能保證系統(tǒng)正常工作,本機(jī)電源采用了冗余電源設(shè)計(jì),具有很高的可靠性。
額定輸入電壓(交流):88-264V
額定頻率:50/60 Hz
電池供電(直流):-48V
環(huán)境/運(yùn)行條件
+5°C至40°C
相對(duì)濕度:5~85%
在HiPath系統(tǒng)之間組網(wǎng)的前提條件:
S0固定連接大約1,000米。
S2M固定連接最大250米,取決于線路網(wǎng)絡(luò)。可以通過(guò)安裝網(wǎng)絡(luò)適配器來(lái)增加距離范圍。
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